Septembre 2023 — La vente prévue de deux chariots élévateurs électriques à un client néo-zélandais a pris une tournure intéressante lorsque, avant l’expédition, le client a exprimé des inquiétudes concernant la qualité du produit. Privilégiant une démarche directe, il s’est rendu en Chine pour effectuer une inspection sur place.
À son arrivée, nous lui avons organisé une visite complète de nos sites de fabrication de chariots élévateurs électriques et d’excavatrices. Cette expérience directe a dissipé ses inquiétudes initiales et renforcé sa confiance dans la qualité de nos machines.
Impressionné par les normes de qualité rigoureuses et les procédés de fabrication avancés observés pendant la visite, le client a décidé de passer une commande supplémentaire. Aux deux chariots élévateurs électriques initialement prévus, il en a ajouté deux autres ainsi qu’une excavatrice de dernière génération.
Les machines ont depuis été livrées en Nouvelle-Zélande et sont déjà en service. Cette opération, commencée dans le doute, s’est ainsi achevée sur une confiance mutuelle et une coopération commerciale élargie.